Unia Europejska przyjęła pakiet zmian w prawach pasażerów lotniczych. Nowe przepisy obejmują m.in. zasady odszkodowań za opóźnione loty, większą ochronę osób wrażliwych oraz zakaz dopłat za przydzielenie dziecku miejsca obok rodzica.
Ustaw MamaDu jako preferowane medium w GoogleRewolucja w prawach pasażerów. UE zmienia zasady podróży
Po ponad 12 latach rozmów państwa członkowskie UE i Parlament Europejski osiągnęły porozumienie w sprawie reformy praw pasażerów lotniczych. Jak podaje portal Prawo.pl, kluczowe było uniknięcie fiaska negocjacji tuż przed terminem ich zakończenia. Zmiany były szczególnie intensywnie procedowane podczas polskiej prezydencji w Radzie UE w 2025 roku.
Jednym z najważniejszych punktów spornych były odszkodowania za opóźnienia. Ostatecznie utrzymano dotychczasowe zasady mówiące o tym, że rekompensata przysługuje przy opóźnieniu wynoszącym co najmniej 3 godziny.
Wysokość odszkodowań pozostaje na poziomie:
Państwa UE chciały podniesienia progu do 4–6 godzin, ale Parlament Europejski się temu sprzeciwił.
Nowe przepisy nie wprowadzają automatycznego składania wniosków przez linie lotnicze, ale nakładają na przewoźników obowiązek informacyjny. Pasażer w przypadku opóźnienia ma otrzymać jasną instrukcję, jak ubiegać się o odszkodowanie, co ma ograniczyć rezygnację z roszczeń przez skomplikowane procedury.
Dziecko obok rodzica bez dodatkowych opłat
Jedna z najważniejszych zmian dotyczy rodzin podróżujących z dziećmi. Linie lotnicze nie będą mogły pobierać dodatkowych opłat za przydzielenie dziecku miejsca obok opiekuna. Dotychczas brak wykupienia miejsca często skutkował rozdzieleniem rodziny w samolocie. Nowe przepisy mają to definitywnie zakończyć.
Reforma wzmacnia także prawa kobiet w ciąży oraz osób z niepełnosprawnościami. Nie będą one mogły zostać pominięte przy overbookingu, czyli sprzedaży nadmiarowej liczby biletów. Dodatkowo odpowiedzialność za brak asysty spoczywać będzie na lotniskach, a nie tylko na liniach lotniczych.
Nowe przepisy ograniczają czas przebywania pasażerów w opóźnionym samolocie do maksymalnie 2 godzin. Po tym czasie pasażerowie muszą mieć możliwość opuszczenia maszyny. Ma to zapobiegać sytuacjom wielogodzinnego przetrzymywania pasażerów bez dostępu do terminala.
Pasażerowie będą także mogli bezpłatnie poprawiać błędy w danych rezerwacyjnych do 48 godzin przed odlotem. Obecnie takie zmiany często wiążą się z dodatkowymi opłatami lub koniecznością kupna nowego biletu.
Zobacz także
Źródło: gazetaprawna.pl
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!